Línea directa de emergencias

Línea directa de emergencias para casos urgentes

Línea directa de emergencias 24/7

SVT GmbH ofrece un servicio especial, la Línea directa de emergencias 24/7.

Queremos que nuestros clientes puedan ponerse en contacto con una persona de contacto competente de SVT en caso de problemas técnicos urgentes con los equipos de carga de los modelos originales WIESE-Schwerte, CONNEX-Kamen o SVT-Schwelm, incluso fuera del horario de oficina.

En caso de preguntas sobre este tema, los jefes del departamento postventa (Business Unit After Sales) estarán a su entera disposición:

Sr. Thilo Ranft
Telf. +49 2336 443242
E-mail: t.ranft@remove-this.svt-gmbh.com

y

Sr. Paul Raisig
Telf. +49 2336 443210
E-mail: p.raisig@remove-this.svt-gmbh.com

Zona 1 (Alemania y países vecinos):

De Lunes a viernes: de 17:00 a 7:00 horas
Sábado y domingo: 24 horas

Si su empresa se encuentra en un radio máximo de 350 km alrededor de Schwelm y su problema no puede resolverse por teléfono ni esperar hasta el siguiente día laborable, el montador de guardia irá a su empresa y le entregará la pieza de repuesto adecuada, si está disponible.

Puede localizarnos en el teléfono +49 172 2618250

Zona 2 (el resto del extranjero):

Aquí el empleado de SVT proporciona soporte telefónico, registra al menos los datos más importantes del brazo de carga y la descripción del problema y envía este informe al departamento de servicio postventa. Este departamento se pondrá en contacto con el cliente al día siguiente para solucionar el problema lo antes posible.

Puede localizarnos en el teléfono +49 172 2618335